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门急诊服务
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医患沟通
徐矿总院一站式服务中心服务内容

1、协调门诊工作:倾听患者和家属对我院门诊服务的评价和建议,及时为患者排忧解难,协调医患双方有关问题。如不能解决的由导医陪送到相关职能部门进一步受理。

2、分诊咨询服务:为初诊病人提供就医指南,并协助病人填写门诊病历封面信息。指导病人挂号、缴费、检查、取药等就诊流向,回答病人的各种咨询。

3、导医服务、便民服务,为病人指引就医路线,协助老弱病残及行动不便的病人就诊,免费为病人提供轮椅、担架。公用电话管理,按规定收费。

4、电话咨询和预约服务:为病人提供电话咨询服务及专家门诊电话预约,有特殊要求的检验项目预约等。

5、为远道病人提供代邮寄报告单服务。

6、协助有困难的病人办理住院手续,并护送病人到病房。

7、审批服务:审批病情证明、病假证明并盖章。

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